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和田机场践行真情服务获旅客赞扬
2020-05-04 11:27:52 来源: 世纪旅游网
  世纪旅游网讯 (通讯员 王维 杨婷婷)2020年5月4日,和田机场收到阿卜杜力艾则孜买买提明旅客送来的感谢信和锦旗,表达了对和田机场员工杨婷婷及其他工作人员的感谢之情和赞美之意。  原来,2019年11月1

  世纪旅游网讯  (通讯员 王维 杨婷婷)2020年5月4日,和田机场收到阿卜杜力艾则孜买买提明旅客送来的感谢信和锦旗,表达了对和田机场员工杨婷婷及其他工作人员的感谢之情和赞美之意。

  原来,2019年11月18日,阿卜杜力艾则孜买买提因眼睛受伤急需前往乌鲁木齐治疗,但当天和田飞往乌鲁木齐的最后一个航班已经登机,已无法购票,眼看就要错过最后一班飞往乌鲁木齐的航班,错过治疗眼睛的最佳时间。和田县夏勒克村第一书记通过电话配资开户 和田机场贵宾服务部员工杨婷婷寻求帮助,杨婷婷在接到求助电话后,立即报告当日值班领导,第一时间帮助旅客与航空公司协调购买了UQ2502航班机票,并垫付了500元机票款,办理了相关乘机手续,在当日机场值班领导的安排和部署下,快速通过安检、登机等各个环节,最后顺利抵达乌鲁木齐,为旅客争取了宝贵的治疗时间。

 

和田机场践行真情服务获旅客赞扬
 

 虽然事情已过去6个月,但阿卜杜力艾则孜买买提明旅客表示他一直心怀感恩,他早就委托家人做好了锦旗,写好了感谢信,由于做完手术后还处于恢复期,后来又碰到疫情无法出门,如今他的眼睛在及时的治疗下已经康复,疫情形势也有了好转,他便迫不及待的在村第一书记的陪同下前往机场当面表达对杨婷婷及和田机场全体员工的感谢之情,他说:“感谢和田机场员工的热心帮助,你们无私的付出让我和我的家人体会到了人间大爱,更让我和我的家人今生难忘!”

  人民航空为人民,真情服务暖人心。为旅客提供真情服务,急旅客之所及,想旅客之所想,是和田机场员工的日常真实写照。今后,和田机场将继续以热心周到的实际行动积极践行“真情服务”理念,持续秉承“人民航空为人民”的民航宗旨,为旅客提供高效、舒适、便捷、暖心的服务。

国尚策略  2020年5月4日

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